Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2025
1. Información del Responsable
Fútbol Contra Todos SAS
Correo electrónico: futbolcontratodos@gmail.com
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil "Fútbol Contra Todos".
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos que usted nos proporciona
| Tipo de datos | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de perfil | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento |
| Datos deportivos | Posición de juego, pierna hábil, altura, peso, tipos de fútbol preferidos |
| Fotos y videos | Fotografías de perfil, videos de presentación (opcional) |
| Disponibilidad | Horarios y días disponibles para jugar |
| Tarifas | Precio por partido que establece el usuario |
2.2 Datos que recopilamos automáticamente
| Tipo de datos | Propósito |
|---|---|
| Datos del dispositivo | Modelo, sistema operativo, versión de la app |
| Datos de uso | Funciones utilizadas, tiempo de uso, interacciones |
| Notificaciones push | Token del dispositivo para enviar notificaciones |
| Dirección IP | Ubicación general del dispositivo |
2.3 Datos de terceros
- Autenticación con Google/Facebook: Correo electrónico, nombre público, foto de perfil
- Pasarelas de pago: Tokens de pago (Wompi), información de transacciones
3. Cómo usamos su información
Usos principales
- Gestión de cuenta: Crear, mantener y administrar su perfil de usuario
- Búsqueda de partidos: Mostrar partidos y jugadores disponibles cerca de su ubicación
- Contratación de servicios: Facilitar la conexión entre jugadores y organizadores
- Procesamiento de pagos: Cobrar comisiones por servicios contratados a través de Wompi
- Notificaciones: Enviar alertas sobre solicitudes de partidos, confirmaciones y recordatorios
- Soporte al usuario: Responder consultas, resolver problemas técnicos
- Mejora del servicio: Analizar uso para mejorar funcionalidades
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes y actividades sospechosas
- Cumplimiento legal: Responder a requerimientos de autoridades
4. Base legal para el tratamiento
| Base legal | Datos afectados |
|---|---|
| Ejecución de contrato | Datos de perfil, datos deportivos, información de pagos |
| Consentimiento | Notificaciones push, fotos/videos, ubicación |
| Interés legítimo | Análisis de uso, mejora del servicio, seguridad |
| Obligación legal | Datos financieros para cumplimiento fiscal |
5. Compartición de datos
5.1 Datos compartidos con otros usuarios
Los siguientes datos son públicos dentro de la aplicación:
- Nombre de usuario
- Foto de perfil
- Posición de juego y nivel
- Estadísticas y calificaciones
- Disponibilidad horaria
- Tarifas cobradas
- Reseñas y comentarios
5.2 Datos NO compartidos
La siguiente información NO se comparte con otros usuarios:
- Correo electrónico
- Número de teléfono (excepto cuando usted lo comparta voluntariamente)
- Información de pago y saldo de billetera
- Contraseña y datos de autenticación
5.3 Terceros con quienes compartimos
| Tercer | Propósito |
|---|---|
| Wompi (pasarela de pagos) | Procesamiento de pagos y cobros |
| Firebase (Google) | Notificaciones push, análisis |
| Proveedores de hosting | Almacenamiento de datos |
6. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. Cuando esto ocurre, garantizamos que:
- El receptor tenga niveles de protección de datos adecuados
- Se apliquen las cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes
- Sus derechos estén protegidos según la legislación aplicable
7. Retención de datos
| Categoría de datos | Período de retención |
|---|---|
| Datos de perfil | Mientras la cuenta esté activa + 5 años después de cierre |
| Datos financieros | Según requisitos legales fiscales (mínimo 5 años) |
| Logs de uso | 12 meses |
| Datos de notificaciones | Hasta que el usuario elimine la cuenta o revoque el consentimiento |
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 9).
8. Seguridad
Medidas implementadas
- Encriptación: SSL/TLS para transmisión de datos, encriptación en reposo
- Control de acceso: Autenticación robusta, permisos basados en roles
- Monitoreo: Registros de auditoría, detección de anomalías
- Actualizaciones: Parches de seguridad aplicados regularmente
- PCI DSS: Cumplimiento con estándares de seguridad de datos de tarjetas de pago
Medidas que usted debe tomar
- Usar una contraseña fuerte y no compartirla
- Mantener la app actualizada
- Cerrar sesión en dispositivos compartidos
- Reportar actividades sospechosas
9. Sus derechos
Como usuario, usted tiene derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre usted |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Eliminación | Solicitar la eliminación de sus datos personales |
| Oposición | Objetar el tratamiento de sus datos |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado |
| Revocación | Retirar el consentimiento en cualquier momento |
| Revisión de decisiones automatizadas | Oponerse a decisiones tomadas automáticamente |
Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a: futbolcontratodos@gmail.com
Incluya:
- Nombre completo
- Correo electrónico registrado
- Descripción de su solicitud
- Documento de identidad (para verificar identidad)
Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.
10. Notificaciones push
Tipos de notificaciones que enviamos
- Solicitudes de partido
- Confirmaciones de contratación
- Recordatorios de partidos próximos
- Actualizaciones de la app
- Ofertas y promociones (solo si usted acepta)
Cómo gestionar notificaciones
Puede gestionar las notificaciones en:
- Configuración de la app: Activar/desactivar tipos específicos
- Configuración del sistema operativo: Desactivar completamente las notificaciones
11. Cookies y tecnologías similares
Cookies que usamos
| Tipo de cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico de la app | Sesión |
| Analíticas | Mejorar el servicio, estadísticas de uso | 12 meses |
| Funcionales | Recordar preferencias | 12 meses |
| Marketing | Solo si usted acepta expresamente | 6 meses |
Cómo gestionar cookies
Puede configurar su navegador para:
- Bloquear todas las cookies
- Permitir solo cookies esenciales
- Eliminar cookies específicas
Tenga en cuenta que algunas funcionalidades podrían no funcionar sin cookies.
12. Uso por menores de edad
Nuestra aplicación está diseñada para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, eliminaremos esa información de nuestros servidores.
13. Cambios a esta política
Podemos modificar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Notificación directa en la app
- Correo electrónico al usuario registrado
- Publicación en la app
La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente.
14. Contacto
Para preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
Fútbol Contra Todos SAS
Correo: futbolcontratodos@gmail.com
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de su país.
Esta política de privacidad cumple con los requisitos de Google Play Store y Apple App Store.